改变中国人消费习惯


        功成名就的马云和其他成功人士一样,曾经历过创业的多次失败,但是马老师却是如此“别致”——关于马云创立阿里巴巴的故事,被很多人写成了传奇,坊间多有流传。“中国黄页”,“十八罗汉会议”,“突破eBay围城”,“孙正义”,“天猫”,“淘宝”等等,每一个关键词都可以写成一部精彩的电影脚本。从2001年起死回生,到2003年创立淘宝、2004年创立支付宝、2007年上市股价暴涨数倍,再到抓住移动互联网机会,成就万亿市值的阿里巴巴,马云几乎没有再失败过一次。当初那个无人看好的小个子,战胜了在全球不可一世的移动支付巨头eBay,收购了曾经傲视群雄的互联网商业巨头,彻底改变了中国人的消费习惯。
        马爸爸的
        侠客情
        都知道马云喜欢金庸,金庸的小说里,马云最喜欢两个人:令狐冲和风清扬。前者历经磨难一路打怪升级,终成一代宗师;后者出手无招,自成一派,传授弟子,功成名就。在阿里,马云给自己起的花名就是风清扬。他把少年心、英雄梦、统统投射到阿里巴巴上。于是,阿里巴巴的员工每人都有一个花名,即使员工离职,这些花名也会被永久保留。“光明顶”、“达摩院”、“罗汉堂”、“聚贤庄”等会议室命名,都是出自武侠著作中的武林圣地,就连阿里巴巴的厕所也被取名“观瀑亭”和“听雨轩”。在杭州阿里巴巴总部,马云常在“思过崖”行走,在“摩天崖”争辩,在“光明顶”见客。
        2001年,阿里巴巴第一次把企业文化总结、提炼、固化为文字,称为“独孤九剑”,之后“独孤九剑”升级为“六脉神剑”。在阿里巴巴,“六脉神剑”被视为核心价值观。客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业,所有的员工都要秉承这一价值观。“六脉神剑”还被列入到员工的考核中,包含了大量行事准则。
        一路从杭州打到北京   竟落得个“哭长城”
        一直到1996年,中国互联网的创业者们,才开始嗅到互联网中的商业气味,其中杭州电信开发了一项跟马云一模一样的“中国黄页”业务,投资3个亿。相比之下,马云投资2万的中国黄页根本不值一提。他索性卖掉公司,带着七八个年轻人来到北京创业。那时马云受邀担任外经贸部下属的中国国际电子商务中心总经理,负责搭建外经贸部官网和网上中国商品交易市场。外经贸部给了马云200万的启动资金,以及30%的股份承诺。他带领团队在租来的办公室里埋头苦干15个月,做成了外经贸部官方网站、网上中国商品交易市场、中国招商等一系列网站,公司净利润287万元。
        但让马云绝望的是,他们在公司大方向上出现了分歧。方向不一致,马云觉得这么做下去全无希望。一天晚上,他将自己带到北京的几个人叫到办公室,宣布说:“我要回杭州了,你们是跟我一路过来的,我给你们留下三条路:
        第一条:是去雅虎工作,只要我推荐,一定没问题,工资很高。第二条:去搜狐,我推荐也一定可以去,工资也不低。第三条:跟我回杭州,工资只有500块,在我家办公,工作会非常累。你们不必着急回答,好好考虑一下,三天以后再回复我吧。”团队成员听完心情沉重地走出门外,仅仅三分钟后,他们回来说:“我们还是跟你回家吧。”
        离开北京前,马云想到来了15个月,却从未带团队出去玩。于是离别前夕,他带团队成员一起去爬了长城。在《杨澜访谈录》中,他回忆当天的场景和演电影一样:在长城上,秋风正烈,天气很冷。
        爬到一半,一位同事突然抱头痛哭:“为什么!为什么我们要放弃!我们一路从杭州打到北京,经历了这么多艰难困苦,好不容易走过来,为什么又要从头开始?”马云也很激动,大声对团队说:“我们回去,从头开始,从零开始,建一个我们这辈子都不会后悔的公司。”
        传说中的“十八罗汉会议”面见孙正义   完成一生中最重要的一次演讲
        1999年2月20日,大年初五,在杭州湖畔花园小区的马云家里,马云召集了17个朋友,召开了阿里巴巴历史上著名的动员大会。马云站在中间,滔滔不绝地讲了两个小时。据很多在场的人日后回忆说,当时甚至像是“传销现场”一样。两个小时里,马云一直在描述自己的愿景:“要做一家伟大的公司”。
        从第一次推广互联网,人们把他称为骗子,后来北京创业时,人们称他们为疯子。到回杭州再度创业时人们称他为狂人,马云早已不在乎别人的看法了。他再次将自己所有积蓄投资到项目上。阿里巴巴初期发展并不顺利,不到半年时间,公司就发不出工资。马云希望拿到投资,解决公司经营问题,但是整整37次寻求融资,马云统统被拒绝。最困难的时候,他被迫向员工借钱,再将钱发给员工,承诺等到公司赚到钱了,优先还给员工。
        1999年底,日本传奇商人孙正义决定给马云6分钟的时间,听听他的想法,如果打动了自己,可以给阿里巴巴投资。那几乎是马云一生中最重要的一次演讲,他从头到尾一直在讲自己的公司可能获得的发展,能够达到的成就。6分钟结束,孙正义只说了一句话:“你跟杨致远一样疯狂。我决定投资阿里巴巴。”马云拿到了2000万美元风险投资,阿里巴巴渡过难关。
        有了钱以后,马云迅速扩大业务。在中国香港地区、英国、美国、澳洲等地成立办事处。但2000年,正准备大干一场的马云,迎头赶上了互联网泡沫破灭。阿里巴巴虽然用户数增长迅速,但马云却迟迟没有找到好的变现模式,公司一直处于亏损状态。到了2001年,阿里巴巴账面上只剩下能够维持半年公司运营的资金。马云做出了重大的决定,大规模裁员,撤销国外办事处。回到国内,马云打响了自己拯救阿里巴巴的三大战役:
        1、统一员工思想;2、投资100万搞员工培训,让留下来的所有人都成为精英;3、增强团队合作意识,将核心业务紧握在自己手里。
        三招挽回了在死亡边缘的阿里巴巴。2001年底,在阿里做生意的企业用户超过了百万,公司也实现了盈亏平衡。
        淘宝、支付宝、阿里云
        和许多创业者一样,拿到软银投资的马云也曾经历膨胀期,开始请高管、请世界500强的副总裁,在硅谷建立办公室。“这就像将一架波音747的引擎装在拖拉机上面,结果拖拉机没飞起来,反而四分五裂了。”马云说。
        2001年,马云又对18位共同创业的同仁说,他们只能做小组经理,而所有的副总裁都得从外面聘请。十年后,马云在回顾这段经历时,将它看作最遗憾的错误。“从外面聘请的人才都走了,而曾被怀疑过能力的人都成了副总或董事。”马云说。
        阿里巴巴顺利度过低谷期后,2003年4月,马云叫来十位员工,要他们签一份协议,这份协议要求他们立刻离开阿里巴巴,去做一个神秘项目。这个项目要求绝对保密,马云戏称“连说梦话被老婆听到都不行,谁要是透漏出去,我将追杀到天涯海角”。
        由于这份协议是英文版,匆忙之间,大多数人根本来不及看懂,但出于对马云的信任,都聚集在湖畔花园一套未装修的房子里。马云给他们的任务是做一个个人对个人的商品交易网站,也就是后来的淘宝网。
        2003年的5月10日淘宝网上线,由于远程交易双方缺乏信任,局面迟迟打不开,阿里巴巴便在淘宝网的基础上推出支付宝,支付宝于2004年从淘宝网分拆独立。淘宝网上线第一年就面临开创电商时代先河的e-Bay的挑战。为了狙击eBay,马云宣布了淘宝网的3年免费战略。免费战略是淘宝同eBay竞争中的杀伤性武器,到2006年大战结束,淘宝网已经占据中国C2C市场70%的份额,远远将eBay中国甩在后面。同年的12月,eBay正式放弃了中国的C2C市场。
        淘宝网解决了交易,支付宝解决了网络支付的诚信障碍。截至2019年1月,支付宝全球用户数超过10亿。这期间,马云曾因“私有化”支付宝而饱受质疑,关于此事的具体细节,马云想等他八十岁还活着的时候,再讲讲当年的故事。
        阿里云的创立解决的是存储问题。2007年9月30日深夜,一群阿里巴巴的高层们挤在宁波一家酒店的会议室里,吵得不可开交,讨论的核心是要建设一个生态系统,而最底层是信息流、资金流和物流,贯穿所有业务的数据要打通,并命名为“登月计划”。2009年,阿里云创立,2013年,阿里云开发出第一套完全属于中国人自己的云计算系统“飞天”。2015年6月,历经一年半时间,阿里巴巴和蚂蚁金服完成“登月计划”,将所有数据存储、计算任务全部迁移至飞天平台。从提出“登月计划”到完成,阿里巴巴用了8年时间,那一年,阿里巴巴总市值一度突破5512亿美元。
        蔡崇信、张勇——如虎添翼
        2005年,阿里巴巴收购雅虎,成为轰动一时的爆炸新闻。这一策略的落实者,是阿里巴巴的首席财务官蔡崇信。蔡崇信在阿里巴巴刚刚成立时,便加入了公司,那时他在一家德国投资机构工作,年薪70万美元,而转投阿里巴巴时,他每个月的工资只有500块。马云对他投入了100%的信任,他常说,做一个决策之前,他会问蔡崇信的意见,如果他说这个事能做,肯定不会出问题。而蔡崇信也没有辜负马云的信任,一手打造了阿里巴巴的整个财务体系,并在后来组建了阿里投资部。
        陪伴马云共同创造一个又一个商业奇迹的同时,蔡崇信被称为“马云成功背后的男人”。目前,他也因为加入阿里,坐拥百亿美元财产。
        2007年,在当时如日中天的盛大网络公司担任首席财务官的张勇,选择了加入淘宝,马云欣喜若狂。进入阿里巴巴之后,马云再次充分放权,促成了张勇创造出的双十一购物节,也完成了淘宝从电脑端,转变成为手机客户端。同时,也是他创造性地打造出了天猫商城,成就了当下的阿里巴巴。
        马云常常说自己不是那个最聪明的人,很多时候自己也不知道要怎么干,但他知道要干什么,然后把权力充分给到那些能把事干成的人身上。迄今为止,中国极少有民营企业,在创始人退休后,将公司给了董事会,选聘一个跟自己没有血缘关系的人接替自己的职位。而马云,却做到了这一点。这种豁达,某种程度上是成就他的重要原因。   本版图文综合《最人物》、 澎湃新闻等报道
        
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